a venta online a través de www.Paletienda.com está disponible unicamente para envíos a territorio peninsular.
- el tiempo de preparación : 1-3 días laborales
- el tiempo en tránsito 3-4 días laborales ( L-V, se excluirán los días festivos)
El plazo de entrega de nuestros artículos para envíos en península es de 5-7 días hábiles tras la confirmación del pedido, que se le remite al cliente vía e-mail. (para los pedidos echos con forma de pago , tarjeta , PayPal, o Contra-reembolso )
Si el pago se ha realizado por transferencia bancaria , la confirmación de pedido se enviará tras haber recibido el ingreso en nuestra cuenta bancaria.
Paletienda, realizará sus mejores esfuerzos para conseguir respetar estos plazos, pero su demora, por problemas de transporte ajenos a nosotros, no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.
Recepción del pedido:
Para los productos pesados en general la empresa de transporte llama para concretar la entrega, pero si en el primer intento de entrega no han llamado y no se encontrara en su domicilio, la empresa tiene la opción de llamar al número que nos ha facilitado, para acordar un horario de entrega.
En el momento de la entrega de la mercancía se entenderá consumada la venta. Las mercancías, se entenderán aceptadas por el comprador como conformes en cuanto a cantidades y calidades, si en un plazo de 48 horas, a contar desde su entrega no se manifiesta expresamente lo contrario. Transcurrido dicho plazo el vendedor no admitirá reclamación alguna sobre cantidad o calidad, ni quedará obligado por ello.
En el caso de que el paquete le llegue roto o con el precinto manipulado, es muy importante que se haga constar dicha incidencia en el albarán del transportista.
Debe avisarnos de la incidencia vía e-mail info@paletienda.com con 48h de plazo máximo para poder comunicárselo a la agencia de transportes y tramitar el seguro de envío. Es importante acompañar al menos con 3 imágenes relacionadas con la incidencia. Una imagen con respecto al embalaje y otra con respecto a la rotura del producto.
Deberán guardar el producto hasta que el perito de la agencia lo recoja o se le avise de que lo puede reenviar hacia Paletienda, no se puede tramitar una rotura con el seguro si tira el producto.
Nota Importante: La entrega se realiza a pie de calle, el transportista no lleva la mueble hasta dentro del domicilio, ni lo suben a un piso, sino que lo dejan a la puerta del edificio, o en el portal de la casa, dependiendo del caso.
* No se atenderán ninguna petición de devolución o rotura si no se ha realizado por escrito a info@paletienda.com